Kwaliteit van zorg gewaarborgd met NEN-EN 15224:2017
In de zorg draait alles om betrouwbare, veilige en persoonsgerichte zorg. Met NEN-EN 15224:2017 toon je aan dat jouw organisatie structureel werkt aan kwaliteit, risicobeheersing en cliëntveiligheid. Deze Europese norm gaat verder dan ISO 9001 en is speciaal ontwikkeld voor de zorgsector. Het resultaat: meer vertrouwen bij cliënten, medewerkers en toezichthouders.
Vraag een offerte aan
Deze norm is toepasbaar voor uiteenlopende zorgorganisaties, zoals:
De NEN-EN 15224:2017-norm is dé Europese kwaliteitsstandaard voor de zorg. Deze norm is vergelijkbaar met de ISO 9001-norm, maar speciaal uitgebreid en toegespitst op de zorgsector. Waar ISO 9001 een algemene kwaliteitsstandaard biedt, richt NEN-EN 15224 zich specifiek op de unieke uitdagingen binnen de zorg. Deze norm legt de nadruk op het verbeteren van cliënt- en cliëntveiligheid, risicobeheersing en continuïteit van zorg.
Met NEN-EN 15224:2017 toon je aan dat jouw organisatie niet alleen kwaliteit hoog in het vaandel heeft, maar ook structureel werkt aan het beheersen van risico’s en het verhogen van de veiligheid voor cliënten en medewerkers. Dit kwaliteitsmanagementsysteem is op maat gemaakt voor de unieke uitdagingen en eisen binnen de zorg, zodat je processen altijd aansluiten op de behoeften van de zorgontvangers.
Voordelen van NEN 7510-1 voor jouw zorginstelling
Cliëntveiligheid verhogen
Met NEN-EN 15224 werk je structureel aan risicobeheersing en veiligheid, zodat je zorg aansluit op de hoogste veiligheidsnormen en het vertrouwen van cliënten vergroot.
Kwaliteit specifiek voor de zorg
De NEN-EN 15224-certificering toont aan dat jouw processen niet alleen efficiënt en transparant zijn, maar ook afgestemd op de unieke eisen binnen de zorg.
Efficiëntie en kostenbeheersing
Dankzij deze norm worden zorgprocessen gestroomlijnd, wat fouten vermindert en zorgt voor een optimale inzet van middelen en kostenbesparing.
NEN-EN 15224:2017 is de Europese kwaliteitsnorm speciaal ontwikkeld voor de zorgsector. De norm legt de nadruk op cliëntveiligheid, risicobeheersing en continuïteit van zorg. Voor zorginstellingen betekent dit dat processen aantoonbaar zijn ingericht op kwaliteit en veiligheid, wat vertrouwen vergroot bij cliënten, medewerkers en toezichthouders.
ISO 9001 is een algemene kwaliteitsnorm die toepasbaar is in alle sectoren. NEN-EN 15224 is gebaseerd op ISO 9001 maar uitgebreid en toegespitst op de zorg. De norm bevat specifieke eisen voor risicomanagement, medische risico’s en cliëntveiligheid. Daardoor sluit NEN-EN 15224 beter aan bij de dagelijkse praktijk in zorginstellingen.
De norm is toepasbaar voor vrijwel alle zorginstellingen, waaronder ziekenhuizen, klinieken, verpleeghuizen, verzorgingshuizen, thuiszorgorganisaties, GGZ-instellingen, huisartsenpraktijken, revalidatiecentra en jeugdzorg. Ook kleinere organisaties kunnen profiteren van deze certificering.
De norm verplicht organisaties om risico’s in kaart te brengen, beheersmaatregelen te implementeren en continu te monitoren. Hierdoor worden fouten en incidenten verminderd en is de kans groter dat cliënten veilige en betrouwbare zorg ontvangen.
De duur hangt af van de omvang en complexiteit van de organisatie. Gemiddeld duurt het traject enkele maanden tot een jaar, afhankelijk van hoe goed processen al zijn ingericht en hoe snel verbeteringen kunnen worden doorgevoerd.
De kosten verschillen per organisatie en zijn afhankelijk van factoren zoals het aantal locaties, de grootte van de instelling en de huidige stand van zaken. TÜV NORD maakt altijd een offerte op maat zodat duidelijk is welke investering nodig is.
Voor de audit zijn onder andere procesbeschrijvingen, risicoanalyses, kwaliteitsdoelen, evaluatieverslagen en interne auditrapporten nodig. Deze documenten tonen aan dat de organisatie voldoet aan de eisen van NEN-EN 15224 en dat kwaliteit en veiligheid structureel worden geborgd.
Een certificaat is drie jaar geldig. Elk jaar vindt er een controle-audit plaats. Na drie jaar volgt een hercertificering om de geldigheid van het certificaat te verlengen. Dit garandeert dat de organisatie blijvend voldoet aan de norm.
Door processen te stroomlijnen en risico’s te verkleinen, worden fouten en inefficiënties beperkt. Dit leidt tot minder herstelwerk, een betere inzet van middelen en uiteindelijk tot kostenbesparing, terwijl de kwaliteit van zorg stijgt.
NEN-EN 15224 mag uitsluitend gecertificeerd worden door onafhankelijke en erkende certificatie-instellingen. TÜV NORD is als internationaal erkende partij bevoegd om audits en certificeringstrajecten uit te voeren. Met onze expertise in de zorgsector en ervaring met kwaliteitsmanagementsystemen zorgen wij voor een objectieve en betrouwbare certificering.
Onze experts beantwoorden graag al je vragen en denken met je mee over de beste aanpak voor jouw zorginstelling.