NEN-EN 15224:2017 – De Europese norm voor kwaliteit en veiligheid in de zorg

In de zorg draait alles om het bieden van veilige, betrouwbare en cliëntgerichte zorg. De NEN-EN 15224:2017-norm biedt een specifiek Europees kwaliteitskader voor de zorgsector en legt nadruk op cliëntveiligheid en risicobeheersing. Met deze norm laat je als zorginstelling zien dat je de hoogste standaarden naleeft – meer gericht op zorgspecifieke risico’s dan algemene normen zoals ISO 9001. Door de focus op risico’s en veiligheid versterkt deze certificering het vertrouwen van cliënten, hun families, zorgverzekeraars, gemeenten en andere belanghebbenden in jouw zorgverlening.

 

Wat maakt NEN-EN 15224:2017 uniek?
NEN-EN 15224:2017 is ontworpen voor en door de zorgsector. Deze norm biedt een uitgebreide benadering van kwaliteitsbeheer, gericht op cruciale elementen zoals continuïteit van zorg, veiligheid en risicomanagement. Zorginstellingen die gecertificeerd zijn volgens deze norm, bewijzen dat hun processen naadloos aansluiten bij de unieke uitdagingen van de zorg. Dit betekent niet alleen voldoen aan wettelijke eisen, maar ook inspelen op specifieke behoeften van cliënten en het dagelijks zorgpersoneel.

 

De belangrijkste voordelen van NEN-EN 15224:2017 voor zorginstellingen

• Verhoogde cliëntveiligheid
  Met een systematische aanpak voor risicobeheersing en cliëntveiligheid biedt de norm een stevige basis voor veilige zorgprocessen. Dit versterkt het vertrouwen van cliënten en familieleden en draagt bij aan een veilige zorgomgeving.
• Kwaliteit gericht op de zorgsector
  De norm is specifiek afgestemd op de zorgpraktijk, wat betekent dat processen niet alleen transparant en betrouwbaar zijn, maar ook voldoen aan de specifieke eisen en verwachtingen binnen de sector.
• Efficiëntie en kostenbesparing
  Door processen te stroomlijnen, vermindert de kans op fouten en worden middelen optimaal benut. Dit verhoogt de efficiëntie en zorgt ervoor dat middelen beter ingezet kunnen worden, wat steeds belangrijker wordt met de toenemende druk in de zorg.

 

Versterk het vertrouwen van stakeholders
Met een NEN-EN 15224:2017-certificering laat je aan cliënten, zorgverzekeraars en andere partners zien dat jouw organisatie inzet op de hoogste zorgkwaliteit. Deze norm biedt niet alleen bewijs van betrouwbaarheid, maar ondersteunt ook een cultuur van continue verbetering, waar cliënten zich veilig en gehoord voelen. Door deze norm te implementeren, blijf je op de hoogte van verbeterkansen, zodat jouw zorginstelling zich aanpast aan nieuwe eisen en verwachtingen in het veranderende zorglandschap.

 

TÜV NORD als partner voor NEN-EN 15224:2017-certificering

TÜV NORD begrijpt dat certificering in de zorg verder gaat dan alleen voldoen aan een norm. Onze ervaren auditoren kennen de zorgsector door en door en staan klaar om onafhankelijk het certificeringstraject soepel en resultaatgericht te laten verlopen. Met TÜV NORD krijg je een praktische en zorggerichte aanpak, gericht op een duurzame kwaliteitsborging zonder onnodige administratieve belasting.