Skip to content

ISAE 3000 rapport (SOC 2)

Internationaal bewijs van uitbestede processen veilig en betrouwbaar

Het ISAE 3000 / SOC 2-rapport geeft zekerheid dat uitbestede processen op het gebied van informatiebeveiliging en niet-financiële dienstverlening aantoonbaar betrouwbaar en goed ingericht zijn. Dat betekent dat gegevens veilig worden verwerkt, beheersmaatregelen effectief zijn en risico’s zichtbaar onder controle zijn. TÜV NORD helpt jouw organisatie met een onafhankelijk ISAE 3000 rapport.

Vraag offerte aan

Voor wie is ISAE 3000 bedoeld?

De ISAE 3000 / SOC 2-audit is ontwikkeld voor organisaties die dienstverlening uitbesteden of uitvoeren waarbij security en informatiebeveiliging centraal staan, zoals:

  • Technologiebedrijven die cloudservices, hosting of webservers aanbieden.
  • IT-dienstverleners die werkplekbeheer of SaaS-diensten verzorgen.
  • Serviceorganisaties die processen uitvoeren voor klanten en daar verantwoording over moeten afleggen.
  • Gebruikersorganisaties (zoals financiële instellingen) die zekerheid eisen van hun leveranciers.

Ook kleinere organisaties kiezen steeds vaker voor ISAE 3000 om vertrouwen te winnen en hun processen aantoonbaar te structureren.

Wat houdt ISAE 3000 in?

Het ISAE 3000 / SOC 2-rapport is een internationaal erkende assurance-standaard die aantoont dat organisaties zichtbaar grip hebben op de uitvoering en beveiliging van uitbestede processen zonder financieel karakter. In Europa wordt dit rapport ISAE 3000 genoemd, terwijl dezelfde standaard in de Verenigde Staten bekendstaat als SOC 2 (Service Organization Control 2).

Het rapport biedt zekerheid dat informatieprocessen veilig en betrouwbaar zijn ingericht, dat beveiligingsmaatregelen effectief werken en dat risico’s aantoonbaar beheerst worden. Daarom wordt het steeds vaker gevraagd door klanten, accountants en toezichthouders die afhankelijk zijn van jouw dienstverlening.

Waarom ISAE 3000 / SOC 2?

Een ISAE 3000 / SOC 2-rapport is geen formaliteit, maar een krachtig middel om vertrouwen te winnen en je digitale volwassenheid te vergroten. Het biedt organisaties drie belangrijke voordelen:

  • Inzicht en zekerheid
    Uitbestede informatieprocessen zijn vaak lastig volledig te overzien. Een onafhankelijk rapport geeft aantoonbare zekerheid dat processen goed zijn ingericht, dat informatiebeveiliging op orde is en dat maatregelen effectief worden toegepast.
     
  • Wettelijke en contractuele naleving
    Steeds meer organisaties worden verplicht om verantwoording af te leggen over informatiebeveiliging, bijvoorbeeld vanuit toezicht door de DNB of via contractuele eisen van klanten. Met een ISAE 3000-rapport voldoe je aan deze eisen en toon je grip op je processen.
     
  • Internationale erkenning
    ISAE 3000 / SOC 2 is wereldwijd geaccepteerd en vergroot je geloofwaardigheid bij klanten, partners en auditors. Het rapport laat zien dat je risico’s beheerst, professioneel werkt en dat je organisatie klaar is voor samenwerking over landsgrenzen heen.

Hoe werkt ISAE 3000?

De afkorting ISAE staat voor International Standard on Assurance Engagements. Een onafhankelijke auditor beoordeelt of de interne beheersmaatregelen van de serviceorganisatie daadwerkelijk werken zoals beschreven.

Daarbij zijn er twee soorten rapporten:

  • Type I: geeft een momentopname – hoe zijn de processen ingericht op een bepaald tijdstip?
     
  • Type II: toont aan hoe processen en maatregelen functioneren over een langere periode (minimaal zes maanden). Dit type geeft meer zekerheid en wordt daarom vaak door klanten en toezichthouders gevraagd.

Na afloop ontvangt de serviceorganisatie een assurance-rapport (geen certificaat). Dit rapport kan gedeeld worden met klanten, accountants en toezichthouders. Ook als er verbeterpunten worden vastgesteld, wordt dit opgenomen in het rapport – transparantie staat centraal.

ISAE 3000, ISAE 3402 en ISO 27001: wat is het verschil?

Zowel ISAE 3000 / SOC 2 als ISO 27001 richten zich op informatiebeveiliging en interne beheersing, maar er zijn duidelijke verschillen in scope en aanpak:

  • ISO 27001 is een internationale norm voor informatiebeveiliging. Het gaat om een managementsysteem dat beoordeelt of beleid en procedures voldoen aan de norm. Het resultaat is een certificaat, gebaseerd op een momentopname.
     
  • ISAE 3000 / SOC 2 gaat verder: het rapport beschrijft de werking van beheersmaatregelen op het gebied van security en niet-financiële processen over een langere periode. De auditor test de effectiviteit met steekproeven. Het resultaat is geen certificaat, maar een uitgebreid rapport.

Omdat beide standaarden deels overlappen, is het mogelijk om audits te combineren. Dat scheelt tijd en kosten, omdat veel informatie maar één keer hoeft te worden toegelicht. Bij TÜV NORD heb je daarbij één aanspreekpunt dat beide trajecten begeleidt, zodat je efficiënt en gestructureerd naar een resultaat toewerkt.

Wat zijn de voordelen van ISAE 3000 / SOC 2

Met een ISAE 3000 / SOC 2-rapport laat je zien dat jouw organisatie internationaal betrouwbaar en professioneel omgaat met informatiebeveiliging en uitbestede niet-financiële processen. Het biedt onder meer:

  • Zichtbare grip op informatiebeveiliging
    Aantonen dat processen en systemen veilig en gecontroleerd worden uitgevoerd.
     
  • Vertrouwen bij klanten en partners
    Bewijs dat jouw dienstverlening voldoet aan internationale normen voor security en privacy.
     
  • Ondersteuning bij contractuele en toezichteisen
    Inzichtelijk maken dat je voldoet aan eisen van toezichthouders (zoals DNB) en aan afspraken met klanten.
     
  • Sterkere positie in de markt
    Vergroten van geloofwaardigheid richting klanten, accountants en auditors.
     
  • Verbeterd risicomanagement
    Beter inzicht in informatiebeveiligingsrisico’s en concrete mogelijkheden om processen verder te professionaliseren.

Waarom kiezen voor TÜV NORD?

  • Onafhankelijk en erkend: Audits uitgevoerd volgens internationale standaarden (IFAC).
  • Jarenlange ervaring: Diepgaande expertise in informatiebeveiliging en IT-processen.
  • Efficiënt: Mogelijkheid om ISAE 3000 te combineren met ISO 27001 in één traject.
  • Internationaal vertrouwd: Zekerheid voor klanten, auditors en toezichthouders wereldwijd.

Veelgestelde vragen

Antwoorden op veelgestelde vragen

ISAE 3000 (Europa) en SOC 2 (VS) is een internationaal erkende assurance-standaard die aantoont dat uitbestede processen zonder financieel karakter – zoals IT-beheer, cloudservices en hosting – veilig en betrouwbaar zijn ingericht en uitgevoerd.

Er is inhoudelijk geen verschil. ISAE 3000 is de Europese benaming, SOC 2 (Service Organization Control 2) is de Amerikaanse naam voor dezelfde standaard.

Met een ISAE 3000 / SOC 2-rapport laat je zien dat je organisatie informatiebeveiliging aantoonbaar op orde heeft. Het geeft klanten, partners, auditors en toezichthouders vertrouwen dat risico’s beheerst zijn en processen veilig verlopen.

De standaard is vooral bedoeld voor serviceorganisaties zoals IT-dienstverleners, cloudproviders, hostingbedrijven en softwareleveranciers. Ook gebruikersorganisaties, zoals banken of zorginstellingen, vragen dit rapport vaak aan van hun leveranciers om zekerheid te krijgen.

  • ISAE 3000 / SOC 2: richt zich op security en overige niet-financiële informatieprocessen.
  • ISAE 3402 / SOC 1: richt zich op processen met een financieel aspect, zoals salarisverwerking of jaarrekeningrapportages.

ISO 27001 is een norm voor informatiebeveiliging en leidt tot een certificaat, vaak op basis van een momentopname. ISAE 3000 gaat verder: het levert een auditrapport dat de werking van maatregelen over een langere periode beschrijft en toetst.

  • Type I: momentopname van hoe processen en maatregelen op een bepaald tijdstip zijn ingericht.
     
  • Type II: beoordeling van de werking van processen en maatregelen over een langere periode (minimaal zes maanden). Dit geeft meer zekerheid en wordt meestal gevraagd door klanten en toezichthouders.

Een onafhankelijke auditor beoordeelt of interne beheersmaatregelen juist zijn ingericht en effectief functioneren. Alle bevindingen, inclusief eventuele verbeterpunten, worden vastgelegd in een assurance-rapport dat gedeeld kan worden met klanten, auditors en toezichthouders.

Het rapport versterkt vertrouwen bij klanten en partners, ondersteunt bij wettelijke of contractuele verplichtingen, verbetert risicomanagement en vergroot je internationale geloofwaardigheid.

Alleen auditoren die zijn aangesloten bij de International Federation of Accountants (IFAC) mogen een ISAE 3000-rapport afgeven. TÜV NORD Nederland is een onafhankelijke en erkende partij die ISAE 3000 / SOC 2-audits uitvoert volgens internationale standaarden en jouw organisatie helpt met een betrouwbaar en professioneel rapport.

Heb je een vraag over ISAE 3000?

Wil je weten hoe ISAE 3000 jouw organisatie kan helpen of direct een audit starten? Neem contact op met TÜV NORD en ontdek wat wij voor je kunnen betekenen.

Stel je vraag