CERTEX certificering

CERTEX (CERtificering TEXtielverzorging) is het branchespecifieke kwaliteitskeurmerk voor industriële wasserijen en textielverhuurbedrijven. Het certificatieschema is gebaseerd op de internationale norm ISO 9001:2015 en uitgebreid met aanvullende eisen die direct zijn afgestemd op de textielverzorgingsbranche. Deze extra eisen richten zich op procesbeheersing, hygiëne, productkwaliteit, klanttevredenheid en dienstverlening. CERTEX wordt beheerd door de Federatie Textielbeheer Nederland (FTN) en uitgevoerd door TÜV NORD als geaccrediteerde certificeringsinstantie.

ISO 9001 is een internationale norm voor kwaliteitsmanagementsystemen, geschikt voor alle sectoren. CERTEX gaat verder door ISO 9001 te combineren met branchespecifieke eisen voor industriële wasserijen en textielverhuur. Zo integreert CERTEX de Europese hygiënestandaard NEN-EN 14065 (RABC) en stelt het meetbare normen voor bacteriologische reinheid, proceswaterkwaliteit, afwerking en verpakking. Ook is klanttevredenheid een vast onderdeel van de beoordeling, inclusief toetsing bij klanten.

CERTEX-certificering is niet wettelijk verplicht, maar wordt in de praktijk vaak gevraagd in aanbestedingen en contracten, vooral in de gezondheidszorg, horeca, handel en industrie. Steeds meer opdrachtgevers kiezen voor leveranciers met CERTEX omdat het een objectief bewijs is van hygiëne, procesbeheersing en klantgerichtheid.

CERTEX is bedoeld voor industriële wasserijen, textielverhuurbedrijven en dienstverleners in textielverzorging die aantoonbaar willen voldoen aan hoge kwaliteits- en hygiënenormen. Het keurmerk is toepasbaar in uiteenlopende sectoren, waaronder gezondheidszorg, horeca, handel en industrie, en kan worden gecombineerd met andere certificeringen zoals ISO 14001 en ISO 50001.

Het CERTEX-certificaat heeft een geldigheidsduur van drie jaar. Binnen deze periode voert TÜV NORD jaarlijkse controle-audits uit bij zowel het gecertificeerde bedrijf als een selectie van klanten. Zo wordt niet alleen de interne proceskwaliteit getoetst, maar ook de klanttevredenheid en de effectiviteit van de dienstverlening.

CERTEX integreert de Europese hygiënestandaard NEN-EN 14065 (RABC) om bacteriologische besmettingen te voorkomen. Bedrijven moeten aantonen dat schoon en vuil textiel strikt gescheiden blijft, processen gevalideerd zijn, en dat gewassen textiel vrij is van schadelijke bacteriën zoals Enterobacteriaceae en Staphylococcus aureus. In de horeca gelden daarnaast extra eisen voor uitstraling en afwerking, zoals kreukvrij textiel, correcte vouw en verpakking, en optimale vlekverwijdering.

Met CERTEX laat een organisatie zien dat zij voldoet aan de hoogste normen voor kwaliteit, hygiëne en klantgerichtheid in de textielverzorging. Het keurmerk versterkt de marktpositie, vergroot de kans op nieuwe opdrachten, en biedt waardevolle feedback via klanttoetsing. Daarnaast zorgt het voor procesoptimalisatie, lagere faalkosten en meer vertrouwen bij opdrachtgevers.

Ja, CERTEX kan uitstekend worden gecombineerd met andere certificeringen zoals ISO 9001, ISO 14001 en ISO 50001. Omdat CERTEX al op ISO 9001 is gebaseerd, overlappen veel processen, wat efficiëntie oplevert in audits en kostenbesparing mogelijk maakt.

De kosten hangen af van factoren zoals de bedrijfsomvang, het aantal locaties, de complexiteit van de processen en het aantal te certificeren richtlijnen. Vraag bij ons een offerte op maat aan voor een helder overzicht van de investering die specifiek is afgestemd op jouw organisatie.

In Nederland is TÜV NORD de enige erkende certificeringsinstantie die CERTEX mag uitvoeren. Als geaccrediteerde en onafhankelijke partij beschikken wij over auditoren met diepgaande kennis van de textielverzorgingsbranche. Wij toetsen objectief of aan alle eisen in het CERTEX Kwaliteitshandboek wordt voldaan en geven bij een positieve beoordeling het certificaat af.