HKZ ORTHODONTISTENPRAKTIJK

Cliënttevredenheid en structuur binnen uw praktijk

De zorgsector wordt zich steeds bewuster van levering van kwalitatief hoogstaande dienstverlening en dergelijke eisen vanuit de markt worden ook sterker zichtbaar. Uw patiënten zijn dus eigenlijk op zoek naar een betrouwbare orthodontistenpraktijk.

Certificering van HKZ Orthodontistenpraktijk draagt er zorg voor dat u dit ook uitstraalt naar uw klanten. U verhoogt daarnaast niet alleen de klanttevredenheid maar verbetert ook de processen binnen uw interne organisatie zodat de kans op fouten en dus risico’s, kleiner is. Een certificaat is uiteindelijk dan de tastbare erkenning van de inspanningen van u en uw medewerkers. U bent hierdoor dus gegarandeerd van een toegevoegde waarde voor uw organisatie.

Hoe komt u in aanmerking?

Bij het opstellen van een kwaliteitsmanagementsysteem volgens de HKZ Orthodontistenpraktijk beschrijft u alle activiteiten en processen en brengt deze met elkaar in verband door middel van het opstellen van een (digitaal) handboek. Hierbij kunt u eventueel begeleid worden door een externe adviseur, of u neemt dit zelf voor uw rekening. Zodra uw systeem voldoet aan de eisen in de norm en volwassen genoeg is om het te laten beoordelen (ca. 3 maanden na implementatie) kunt u een organisatie zoals TÜV Nederland inschakelen om uw systeem te beoordelen. Gedurende een certificatie-traject komen wij vervolgens jaarlijks uw systeem beoordelen.

Heeft u bepaalde twijfels met betrekking tot hoe goed uw kwaliteitsmanagementsysteem geïmplementeerd is? In dit geval kunt u TÜV Nederland inschakelen om een proefaudit uit te voeren. In deze audit wordt uw systeem in vogelvlucht beoordeeld en krijgt u bevindingen aangeleverd om uw systeem voor het daadwerkelijk certificeren eerst volledig op orde te brengen.

Waarom TÜV Nederland?

Onze auditoren zijn thuis in uw branche, kunnen zich in uw situatie verplaatsen en helpen u bovendien met kwaliteitsverbeteringen voor uw organisatie binnen het kader van het uitvoeren van beoordelingen. TÜV Nederland staat bovendien bekend als een degelijke betrouwbare organisatie die klantgericht haar diensten aanbiedt.

Heeft u interesse in het certificeren van HKZ Orthodontistenpraktijk? Neemt u dan contact op met onze Sales afdeling via 0499-339500 of salestuv.nl. Zij kunnen u verder informeren over hoe u van start gaat. U kiest dan in ons telefoonmenu voor de optie ‘1’ gevolgd door de optie ‘2’. U kunt ook gebruik maken van het offerte-aanvraagformulier op onze website.

Onze doelstelling is om onze dienstverlening zo goed mogelijk op uw organisatie aan te passen. Heeft u dus nog specifiekere wensen in het kader van beoordeling van uw organisatie, geeft u deze dan vooral aan wanneer u contact opneemt met onze organisatie.