HKZ THUISZORG, VERPLEEGHUIZEN & VERZORGINGSHUIZEN

Heldere en gestructureerde verpleging

De Zorgsector wordt zich steeds bewuster van levering van kwalitatief hoogstaande dienstverlening en dergelijke eisen vanuit de markt worden ook sterker zichtbaar.

Het HKZ-harmonisatiemodel biedt bedrijven handvatten om een kwaliteitsmanagementsysteem in te voeren in hun organisatie. De HKZ schema’s zijn gebaseerd op de ISO 9001 norm voor kwaliteitsborging, maar zijn bovendien toegespitst op de Zorgsector om gericht de kwaliteit van organisaties in de zorg te verbeteren. In deze normen wordt dan ook specifiek aandacht besteed aan de activiteiten in uw sector.

Het invoeren van een kwaliteitsmanagementsysteem betekent niet alleen dat uw imago, concurrentiepositie en klanttevredenheid verbeteren, maar ook uw bedrijfsprocessen en efficiency. U reduceert daarnaast bedrijfsrisico’s en fouten binnen de organisatie doordat u meer controle over de activiteiten binnen uw organisatie heeft. Dit alles maakt uw medewerkers bewuster van kwaliteit en maakt uw dienstverlening een fijnere ervaring voor uw afnemers. U bent hierdoor dus gegarandeerd van een toegevoegde waarde voor uw organisatie.

Hoe komt u in aanmerking?

Bij het opstellen van een kwaliteitsmanagementsysteem volgens de HKZ Thuiszorg, Verpleeghuizen & Verzorgingshuizen beschrijft u alle activiteiten en processen en brengt deze met elkaar in verband door middel van het opstellen van een (digitaal) handboek. Hierbij kunt u eventueel begeleid worden door een externe adviseur, of u neemt dit zelf voor uw rekening. Zodra uw systeem voldoet aan de eisen in de norm en volwassen genoeg is om het te laten beoordelen (ca. 3 maanden na implementatie) kunt u een organisatie zoals TÜV Nederland inschakelen om uw kwaliteitsmanagementsysteem te beoordelen. Gedurende een certificatie-traject komen wij vervolgens jaarlijks uw systeem beoordelen.

U heeft ook de mogelijkheid gebruik te maken van de opstap-certificatieregeling. Hiermee implementeert u gefaseerd uw kwaliteitsmanagementsysteem in uw organisatie. Zo spreidt u de investeringen, heeft u meer tijd en ruimte om uw systeem in te voeren en bevorderen de verschillende mijlpalen de motivatie van uw medewerkers. U kun voor de mogelijkheden met betrekking tot opstap certificatie contact opnemen met onze Sales afdeling via Tel: 0499-339500 of salestuv.nl

Heeft u bepaalde twijfels met betrekking tot hoe goed uw kwaliteitsmanagementsysteem geïmplementeerd is? In dit geval kunt u TÜV Nederland inschakelen om een proefaudit uit te voeren. In deze audit wordt uw systeem in vogelvlucht beoordeeld en krijgt u bevindingen aangeleverd om uw systeem voor het daadwerkelijk certificeren eerst volledig op orde te brengen.

Waarom TÜV Nederland?

TÜV Nederland komt echter niet enkel uw organisatie beoordelen op uw kwaliteitsmanagementsysteem. Ons doel is eveneens om uw organisatie op een hoger niveau te kunnen tillen. Door onze ervaring in de zorg en met de HKZ schema’s, worden tijdens deze beoordelingen kritische vragen aan uw organisatie gesteld evenals uiteindelijke verbeterpunten aangereikt. Hierdoor staat u stil bij de kwaliteit en effectiviteit van uw dienstverlening om deze zodoende te kunnen verbeteren.

Wilt u meer informatie over het certificeren van HKZ Thuiszorg, Verpleeghuizen & Verzorgingshuizen? Neemt u dan contact op met onze Sales afdeling via tel. 0499-339500 of salestuv.nl. Zij kunnen u verder informeren over hoe u van start gaat. U kiest dan in ons telefoonmenu voor de optie ‘1’ gevolgd door de optie ‘2’. U kunt ook gebruik maken van het offerte-aanvraagformulier op onze website.

Onze doelstelling is om onze dienstverlening zo goed mogelijk op uw organisatie aan te passen. Heeft u dus nog specifiekere wensen in het kader van beoordeling van uw organisatie, geeft u deze dan vooral aan wanneer u contact opneemt met onze organisatie.